<성공하는말하기>누구나 '정중한 말'을 듣고 싶어 한다

높은 사람은 부하직원, 아랫사람에게

종종 반말을 합니다. 주로 서열이나

나이 및 경력 등의 잣대로 아랫사람은

하대 당합니다.

 

"이봐, 그 일 제대로 해 놔"

이러한 말은 들은 부하직원 등 

아랫사람은 과연 얼마나 마음에

우러나와서 상사의 말을 진실로

듣고 수행할 수 있을까요?

 

누구나 정중하게 말하는 사람의

말을 듣고 싶어 합니다.

부하직원의 마음을 잘 움직이는

상사가 공통적으로 하는 생동이

있습니다. 바로 그들은 '정중한 말'을

사용합니다. 

 

그 사람이 쓰는 말투는 그 사람의 인격이며,

그 사람의 신뢰도를 결정합니다.

누구나 존중받았을 때 존중받은 만큼

갚고 싶어 한답니다.