<성공하는말하기>가부가 아니라 어느 것이냐를 묻는다

협력과 동의를 얻기 위해서 사람들은

"어떻게 했으면 좋겠습니까?"라고

묻지만 정말로 상대가 협력과 동의의 부탁을

거절하지 못하게 하려면 그보다,

"그럼 어느 것으로 할까요?" 하고

선택하도록 유도해야 합니다.

'어떻게'는 우선 상대가 무슨 생각을 하고

있는지를 모른다는 전제이지만

'어느 것'이냐고 묻는 것은 먼저 상대가

협력해 줄 것이라는 전제를 덮어씌움으로써

협력을 용이케 하는 작전입니다.

 

'어떻게'는 사람들의 도피심리를

조장해주는 말입니다.

그러나 '어느 것이냐?'는

도피심리에 쐐기를 박는 말입니다.

상대의 협력과 동의를 구하려면 도피할 수 있는,

즉 거절할 수 있는 여지를 최대한

축소시켜 놓아야 합니다.